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Satisfação do Consumidor

Satisfação do Consumidor Administradores com

Para as organizações que desejam se manter no mercado, este é o tempo para direcionar suas forças para a necessidade dos clientes, proporcionando lhes um altíss...

A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR NO PENSAMENTO DE MARKETING

A satisfação do consumidor é um dos pilares do conceito de marketing. Do início do século até os nossos dias, ela tem sido estudada através de diferentes abordagens, que ressaltaram, sucessivamente, diversos aspectos do comportamento do consumidor: sua dimensão econômica, comportamental, cognitiva e emocional.

(PDF) SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO EM

Este estudo tem como objetivo identificar as principais tendências em pesquisas sobre tema satisfação do consumidor, a partir de um mapeamento bibliométrico em uma base de dados nacional.

A importância da satisfação do cliente para as empresas

Por isso, a satisfação do cliente acaba sendo um indicador de possíveis falhas processuais e também da expectativa do público alvo. Atualmente, é um desafio cada vez maior atrair e engajar o consumidor, devido aos avanços tecnológicos disponíveis que permitem a ele acesso ágil à informação, em diferentes canais.

(PDF) Surpresa e a formação da satisfação do consumidor

Surpresa e a formação da satisfação do consumidor.pdf. SURPRESA E A FORMAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR. Por: Juliano A. Larán, University of Florida. Carlos Alberto Vargas Rossi, UFRGS.